Specjalista ds wsparcia technicznego

OPIS STANOWISKA:

• Obsługa telefoniczna i mailowa Klienta (przyjmowanie zgłoszeń oraz udzielanie informacji)
• Praca z system GBOX
• Praca z programem 4Trans
• Stałe pogłębianie wiedzy z zakresu przepisów niezbędnych do prawidłowej realizacji zadań
• Realizacja zadań poprzez połączenia zdalne z siedziby firmy w Bielsku – Białej

WYMAGANIA SZCZEGÓŁOWE:

• Wykształcenie min. średnie techniczne,
• Obsługa komputera – znajomość architektury PC i urządzeń biurowych,
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów informatycznych,
• Zaangażowanie oraz umiejętność organizacji własnej pracy,
• Komunikatywność, odpowiedzialność, punktualność,
• Otwartość na ludzi, wysoka kultura osobista i uczciwość,
• Odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu,
• Koncentracja na powierzonych zadaniach

DODATKOWE ATUTY:

• Doświadczenie w kontaktach z klientami,
• Znajomość jednego z języków obcych angielski, ukraiński,
• Znajomość dowolnego systemu satelitarnej lokalizacji pojazdów,
• Znajomość zagadnień firm transportowych,
• Znajomość narzędzi developerskich w CHROME, Firebuga,
• Znajomość MySQL, SQL w stopniu pozwalającym na pisanie zapytań,
• Znajomość narzędzia JIRA,
• Doświadczenie w pracy w zespole

ZAPEWNIMY CI:

• Jasna ścieżka kariery – matryca kompetencji,
• Możliwość częściowej pracy zdalnej,
• Zatrudnienie w szybko rozwijającej się firmie o ugruntowanej na rynku pozycji,
• Pakiet benefitów: karta FitProfit, ubezpieczenia grupowe na życie, elastyczne godziny pracy,
• Szkolenie z języka angielskiego na terenie firmy,
• Prywatną opiekę medyczną „TU Zdrowie”,
• Możliwość poszerzania wiedzy i rozwoju zawodowego na szkoleniach i konferencjach branżowych,
• Opłacane przez firmę lekcje języka angielskiego,
• Dobra atmosfera w pracy – racjonalne podejście, zrozumienie, otwartość, szczerość i przejrzystość na każdym poziomie,
• Świeże owoce w kuchni do dyspozycji pracowników.